Условия работы
1.Описание платных услуг
Некоторые аспекты cервисов Teamlead могут потребовать от Вас оплаты, и Вы соглашаетесь предоставлять точную и полную платежную информацию нам либо стороннему исполнителю платежных услуг, чьими услугами мы пользуемся. Мы можем в любое время пересмотреть ценовую политику любой части cервисов Teamlead.
Все сборы и платежи подлежат уплате в соответствии с условиями оплаты, действующими на момент наступления срока уплаты сбора или платежа. Мы вправе периодически пересматривать, изменять или дополнять наши сборы и способы их уплаты, и такие изменения вступают в силу немедленно после публикации в настоящих Условиях или же на нашем вебсайте.
В соответствии с положениями применимого законодательства любые взимаемые сборы и иные платежи за возмездные услуги уплачиваются авансом и не подлежат возмещению, полностью или частично, кроме случаев, прямо предусмотренных настоящими условиями. За исключением случаев грубой небрежности или умышленного нарушения со стороны Teamlead, а также случаев, когда настоящими Условиями предусмотрено иное.
1.1. Информация об оплате
Услуга оплаты через интернет осуществляется в соответствии с Правилами международных платежных систем Visa, MasterCard и Платежная система «Мир» на принципах соблюдения конфиденциальности и безопасности совершения платежа, для чего используются самые современные методы проверки, шифрования и передачи данных по закрытым каналам связи. Ввод данных банковской карты осуществляется на защищенной платежной странице АО «АЛЬФА-БАНК».
На странице для ввода данных банковской карты потребуется ввести данные банковской карты: номер карты, имя владельца карты, срок действия карты, трёхзначный код безопасности (CVV2 для VISA, CVC2 для MasterCard, Код Дополнительной Идентификации для МИР). Все необходимые данные пропечатаны на самой карте. Трёхзначный код безопасности — это три цифры, находящиеся на обратной стороне карты.
Далее вы будете перенаправлены на страницу Вашего банка для ввода кода безопасности, который придет к Вам в СМС. Если код безопасности к Вам не пришел, то следует обратится в банк выдавший Вам карту.
Cлучаи отказа в совершении платежа:
- банковская карта не предназначена для совершения платежей через интернет, о чем можно узнать, обратившись в Ваш Банк;
- недостаточно средств для оплаты на банковской карте. Подробнее о наличии средств на банковской карте Вы можете узнать, обратившись в банк, выпустивший банковскую карту;
- данные банковской карты введены неверно;
- истек срок действия банковской карты. Срок действия карты, как правило, указан на лицевой стороне карты (это месяц и год, до которого действительна карта). Подробнее о сроке действия карты Вы можете узнать, обратившись в банк, выпустивший банковскую карту;
Предоставляемая вами персональная информация (имя, адрес, телефон, e-mail, номер банковской карты) является конфиденциальной и не подлежит разглашению. Данные вашей кредитной карты передаются только в зашифрованном виде и не сохраняются на нашем Web-сервере.
1.2. Правила возврата товара/услуги
При оплате картами возврат наличными денежными средствами не допускается. Порядок возврата регулируется правилами международных платежных систем. Процедура возврата товара регламентируется статьей 26.1 федерального закона «О защите прав потребителей». o Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара – в течение семи дней;
- Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара;
- Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его человеком;
- При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования;
Для возврата денежных средств на банковскую карту необходимо заполнить «Заявление о возврате денежных средств», которое высылается по требованию компанией на электронный адрес и оправить его вместе с приложением копии паспорта по адресу info@teamlead.com
Возврат денежных средств будет осуществлен на банковскую карту в течение 21 (двадцати одного) рабочего дня со дня получения «Заявление о возврате денежных средств» Компанией. Для возврата денежных средств по операциям проведенными с ошибками необходимо обратиться с письменным заявлением и приложением копии паспорта и чеков/квитанций, подтверждающих ошибочное списание. Данное заявление необходимо направить по адресу info@teamlead.com
Сумма возврата будет равняться сумме покупки. Срок рассмотрения Заявления и возврата денежных средств начинает исчисляться с момента получения Компанией Заявления и рассчитывается в рабочих днях без учета праздников/выходных дней.
2. Ценовая политика на предоставляемые услуги в валюте рф
2.1. Оценка стоимости услуги:
- Для консультирования — 5 000 ₽ в час.
- Управление проектами — 35 000 ₽ за проект.
- Обучение — 15 000 ₽ за семинар.
2.2. Прайс-лист:
| Услуга | Стоимость |
|---|---|
| Консультирование | 5 000 ₽/час |
| Управление проектами | 35 000 ₽/проект |
| Обучение | 15 000 ₽/семинар |
2.3. Гибкая система ценообразования:
- Скидка 10% при заказе консультирования на 10 и более часов.
- Скидка 15% для компаний, заключающих контракт на управление проектами на 6 месяцев.
2.4. Подробное описание услуг:
- Консультирование включает в себя анализ бизнес-процессов и разработку рекомендаций.
- Управление проектами включает в себя планирование, наблюдение и отчетность.
- Обучение — это двухдневный семинар с выдачей сертификата.
2.5. Валюта:
- Все цены указаны в российских рублях (₽).
2.6. Оплата и сроки:
- Предоплата 50% от общей стоимости.
- Сроки выполнения услуги обсуждаются индивидуально, но обычно варьируются от 1 недели до 2 месяцев.
2.7. Политика возврата и гарантии:
- Возврат средств предусмотрен в течение 14 дней после начала услуги.
- Гарантия качества: если клиент не удовлетворен результатами, предоставляется бесплатная доработка.
2.8. Заявки на индивидуальный расчет:
- Клиенты могут отправить заявку на индивидуальный расчет, если не нашли подходящий пункт в прайс-листе.
2.9. Консультация:
- Для консультаций по ценам и услугам, пожалуйста, свяжитесь с нашим отделом продаж по почте info@teamlead.com.